Devoluções

Política de Devoluções da Confort Premium: Sua Satisfação Garantida

Na Confort Premium, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e nos esforçamos para oferecer produtos de alta qualidade. No entanto, entendemos que, ocasionalmente, pode ser necessário devolver um produto. Nossa Política de Devoluções foi desenvolvida para garantir que o processo seja simples e justo. Aqui estão os detalhes essenciais:

1. Prazo para Devoluções:

• Você tem um prazo de 30 dias a partir da data de entrega para solicitar uma devolução.

2. Condições para Devolução:

• O produto deve estar em perfeitas condições, com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Não serão aceitas devoluções de produtos danificados por mau uso, negligência ou qualquer forma de dano intencional.

3. Processo de Solicitação:

• Para solicitar uma devolução, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente por e-mail (inserir endereço de e-mail) ou telefone (inserir número de telefone).
• Forneça o número do pedido e uma breve descrição do motivo da devolução.

4. Análise e Autorização:

• Após recebermos sua solicitação, nossa equipe analisará o pedido de devolução.
• Responderemos em até (inserir período de tempo) com as instruções necessárias para prosseguir com a devolução.

5. Envio do Produto de Volta:

• Após a autorização da devolução, embale o produto de forma segura e envie-o para o endereço fornecido por nossa equipe de atendimento ao cliente.
• O custo do envio de volta do produto é de responsabilidade do cliente.

6. Recebimento e Inspeção:

• Assim que recebermos o produto devolvido, nossa equipe realizará uma inspeção para garantir que ele esteja em condições adequadas.
• Se o produto atender aos critérios de devolução, processaremos o reembolso do valor pago.

7. Reembolso:

• O reembolso será feito usando o mesmo método de pagamento que você utilizou na compra.
• O processo de reembolso pode levar até 30 dias a partir do momento em que recebemos o produto devolvido.

8. Comunicação durante o Processo:

• Manteremos você informado sobre o status da sua devolução ao longo do processo.

A equipe da Confort Premium está à disposição para auxiliá-lo em todas as etapas do processo de devolução. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva conosco, mesmo quando a devolução for necessária. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar iniciar um processo de devolução, entre em contato conosco imediatamente. Agradecemos por escolher a Confort Premium e esperamos continuar a atender às suas necessidades no futuro.